Поширені запитання

Як зв'язатися з моделлю?

Знайдіть модель у каталозі, перейдіть на сторінку профілю та натисніть кнопку «Повідомлення».

Щоб захистити учасників від спаму, надсилати повідомлення моделям можна за однієї з умов:

• У вас схвалений профіль фотографа або відеографа
• У вас підключений Агентський доступ
• У вас статус «Перевірений роботодавець»

Денний ліміт повідомлень залежить від типу вашого акаунта та активності на сайті.

Мене образив інший учасник. Як поскаржитися?

Перейдіть на сторінку профілю порушника, натисніть кнопку «Дії» та оберіть «Поскаржитися». Опишіть ситуацію докладно — модератор може запросити знімки екрана чи інші докази.

Якщо образа сталася в особистих повідомленнях, натисніть значок шестірні у вікні діалогу та оберіть «Поскаржитися на зловживання». Текст листування буде автоматично додано до скарги.

Не можу увійти в акаунт. Як відновити доступ?

Якщо ви пам'ятаєте адресу електронної пошти, з якою реєструвалися, скористайтеся автоматичним відновленням.

Інакше зверніться до підтримки. Для підтвердження особи знадобиться:

• Свіже фото, на якому ви тримаєте аркуш паперу з вашим ім'ям, сьогоднішньою датою та назвою сайту (Podium.im). Бажаний спосіб, якщо ваше обличчя впізнаване на фото профілю.
• Скан або фото документа, що посвідчує особу. Ім'я та/або фото в документі мають збігатися з даними профілю. Усі інші дані (номер документа, дата видачі тощо) слід закрити або замазати.

Як видалити профіль?

Увійдіть в акаунт, перейдіть до Налаштування → Видалення профілю і натисніть кнопку «Видалити». Усі ваші дані буде повністю видалено протягом 24 годин.

Якщо ви не можете увійти в акаунт, зверніться до служби підтримки.

Якщо у вас є запитання або проблеми з користуванням Podium.im, напишіть нам. У листі вкажіть посилання на ваш профіль і докладний опис проблеми.