Часто задаваемые вопросы

Как связаться с моделью?

Найдите модель в каталоге, перейдите на страницу профиля и нажмите кнопку «Сообщение».

Для защиты участников от спама отправка сообщений моделям доступна при выполнении одного из условий:

• У вас одобренный профиль фотографа или видеографа
• У вас подключён Агентский доступ
• У вас статус «Проверенный работодатель»

Дневной лимит сообщений зависит от типа вашего аккаунта и активности на сайте.

Меня оскорбил другой участник. Как пожаловаться?

Перейдите на страницу профиля нарушителя, нажмите кнопку «Действия» и выберите «Пожаловаться». Опишите ситуацию подробно — модератор может запросить скриншоты или другие доказательства.

Если оскорбление произошло в личных сообщениях, нажмите на значок шестерёнки в окне диалога и выберите «Пожаловаться на злоупотребление». Текст переписки будет автоматически приложен к жалобе.

Не могу войти в аккаунт. Как восстановить доступ?

Если вы помните адрес электронной почты, с которым регистрировались, воспользуйтесь автоматическим восстановлением.

В противном случае свяжитесь с поддержкой. Для подтверждения личности потребуется:

• Свежее фото, на котором вы держите лист бумаги с вашим именем, сегодняшней датой и названием сайта (Podium.im). Предпочтительный способ, если ваше лицо узнаваемо на фото профиля.
• Скан или фото документа, удостоверяющего личность. Имя и/или фото в документе должны совпадать с данными профиля. Все прочие данные (номер документа, дата выдачи и т.д.) следует закрыть или замазать.

Как удалить профиль?

Войдите в аккаунт, перейдите в Настройки → Удаление профиля и нажмите кнопку «Удалить». Все ваши данные будут полностью удалены в течение 24 часов.

Если вы не можете войти в аккаунт, обратитесь в службу поддержки.

Если у вас есть вопросы или проблемы при использовании Podium.im, напишите нам. В письме укажите ссылку на ваш профиль и подробное описание проблемы.